退换货政策

下列情况不属于“7天无忧退换货”范畴

一) 影响二次销售的商品
1)掘物网所售商品均为全新品,为保护消费者利益,若退回的商品及标配配件、货牌、销售单据、赠品、包装等有缺失情况,或出现其他影响二次销售的情况,恕不接受退换货。

2) 所有退货经过掘物客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与掘物客服中心确认之前自行退回的商品将无法受理;

3) 如需退货,请在收到商品后7天内联系客服。
以下情况无法提供退货服务

A:任何非掘物出售的商品;
B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;
C:出于顾客健康安全的考虑,美护、食品、内衣裤袜等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不支持退货;
D:商品外包装不完整或损坏,商品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符;
E:超过国家《三包》法规中规定的退货有效期;
F:促销时标注的不可退货的商品,请您购买时注意查看
G:消费者定制类商品。

 3)手工制品
掘物网部分商品为手工制作,此类商品不参加“7天无忧退换货”,质量问题除外,请以页面提示为准。
 4)超过退换货申请期限(签收日起7天内),则视为交易已完成,逾期不予退换货处理。